用戶體驗和用戶研究其實是同一個概念，都是指研究用戶，了解用戶使用產品時的體驗。交互設計是一個跟用戶研究聯系非常緊密的工作。在產品設計中，一般用戶研究人員會負責用戶調研，獲得用戶對產品的使用需求；而交互設計師需要根據用戶的使用需求形成產品的整體框架（也稱線框圖），包括界面上各個功能的布局安排等；然后視覺設計師，對這個線框圖進行上色。接著用戶研究對得到的圖紙（也稱概念稿）進行用戶測試，根據測試得到的反饋，交互設計師和視覺設計師對圖紙進行調整，最后再交給開發工程師做成線上的版本。最后，用戶研究人員再跟進線上產品的改進。