IT 運維管理是時下 IT 界最熱門的話題之一.隨著 IT 建設的不斷深入和完善,計算機硬軟件系 統的運行維護已經成為了各行各業各單位領導和信息服務部門普遍關注和不堪重負的問題.由于這是一個隨 著計算機信息技術的深入應用而產生的新課題,因此如何進行有效的 IT 運維管理,這方面的知識積累和應 用技術還剛剛起步.對這一領域的研究和探索,將具有廣闊的發展前景和巨大的現實意義

所謂 IT運維管理,是指單位 IT 部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔 等,對IT 軟硬運行環境(軟件環境、網絡環境等)、IT 業務系統和 IT 運維人員進行的綜合管理。

企業將IT部門的職能全部或部分外包給專業的第三方IT外包公司管理，集中精力發展企業的核心業務。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業的IT外包服務流程，包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業從事IT運維的公司來進行全方位的維護。

運維是個苦差事，如果你還未入職此行，哥勸你改行，因為這行就是不斷的學習在學習，而且你沒有時間復習，學完的東西最快的可能只需要幾個月就過時，換個工作你原有的技術可能用不上，除非你在一家公司呆一輩子，但出來后你也廢了。但學習不是沒用的，有些關鍵的通用技術你必須會。

1、系統篇

市面上主要就兩大系統，windows和linux（我說的是否服務器版本，客戶系統就屬于helpdesk,本章不講）

windows:SERVER 域控你必須掌握吧，別和我說你做過AD，你做過DHCP/DNS，會建賬號，會做OU；你要會組策略，你要會點bat腳本、要會點powershell語句。最起碼的server的roles和feature你知道在哪配置，有哪些功能你需要知道。終端服務器會配置吧，加個ftp/iis/telnet不用baidu吧....這是熟練工種。

Linux:常用的命令加參數不僅會用還要理解，別告訴我所有命令到時可以--help，因為遇到問題你可能沒時間也可能環境不允許。各種系統的版本都需要安裝過一遍，掌握其區別和適用性，必須熟悉一種。編輯工具vi/nano/vim等等你總的會一種，命令行的，如果你在linux用圖形界面配置是否很Low.命令行下設置個計劃任務、調整個IP、加個啟動服務、安裝個軟件，寫個簡單的shell腳本。

2、網絡篇

設備：交換機、路由器入門級的你怎么也要會1--2個品牌，有同學說，我會調TP-LINX路由器、D-LINK交換機，我知道這些設備其實深了調也復雜的很，但企業級的很少用這些，你怎么也要會一些cisco、h3c的；有同學說我沒環境，咋學，網上有很多模擬器，你自己買本書結合項目做1--2個，基本的配置通了即可，實在很有興趣可以考個CCNP/H3C認證，可以加分的。路由器你至少要會一些juniper、cisco的，不要把它想到過于復雜，原理通了命令自然會用。這些設備即使你現在玩的很精通，摩爾定律告知我們你的技術用不了3年就沒用了。所以我推薦將CCNA學透了，不要為了考證而學，Cisco是網絡的先行者，它的理論和技術其它廠家都是無法超越的，理論掌握通了換什么設備你都玩的轉?；謧€vlan、做個安全綁定、明白啥叫3層接入、trunk口是啥、匯聚端口有幾種模式。等等....

布線：很多人說現在有專人做網絡工程了，我不需要清楚，我也不做這些；是的，市場細分已經把這塊放在工程了，您是不需要熟悉，但需要了解，至少模塊壞了你自己可做，線壞了你可自己做，布線這塊技術也很深，熟悉一家企業IT環境先從基礎的網絡拓補開始，了解網絡布線有利于判斷網絡故障。（要會做網絡拓補圖、機柜布局圖）

機房：其實這段應該獨立出來放在環境中去；你最需要了解的是電力和空調，這方面baidu可以很多資料，沒有一定的標準，只有適合不適合一說，關鍵標準就是電力穩定可拓展（別加到一定服務器了發現電力不夠）、空調制冷無人工管控（別整個空調還需要人天天提心掉但），這里面掌握一定的設備技術指標，利用監控后臺控制，做到防微杜漸。

3、監控篇

系統監控軟件市面有很多，有收費的還有開源免費的，這里我勸一些新人學些開源免費的，開源的雖然配置比較麻煩，但可以提高你的技術能力，深度開發你對系統及硬件監控的掌握，開源的監控有nagios/zabbix/cacti/icinga/等等。關鍵的是你不光提升了自己還用開源給公司省錢了。（市面上很多收費的軟件不是不好，一是貴，不是所有公司都會重視IT給你購置，二是功能不一定適合，很多功能在你的應用場景不一定適用。）

4、動手篇

別只把自己定位為一個搞技術的，沒有多少運維只管后臺的，服務器上架你總得會吧，理線你總得做的漂亮吧。

5、發展篇

現在的運維已經向自動化運維發展，你不會點腳本或編程你都不好意思說搞運維的，至少懂點python吧，不要求會寫也要求會改；自動化運維工具ansibl\puppet\chef等等你咋得會一樣吧。

      以上是我對運維學習的一些建議，僅供參考；最后說點閑篇，我問過一些人員說以后的職業發展方向，有的和我說要做架構師，理想很遠大，但現實很殘酷；我想也就BAT還有些500強一家有2、3個架構師吧，可是哪有那么多環境需要架構呀，最多的就是調整也許你連機會都沒有接觸；最后送各位一段話，選一項技術先成為專家在成為雜家（這項技術你要有預見性，至少短期內不過時），要么就是一個快速學習家，雜家的路死路一條。

      選技術和挑女朋友一樣，今天處這個明天處那個最后選的肯定不是你最愛的，是沒的選的結果。有時間在和各位聊聊別的。