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哎，這個問題我想我是有資歷回答的；我也算做過極多APP了，社區、聊天、工具類型都有涉及。
關于聊天通訊軟件，也做過很多方案，曾經用過Socket來做，但是往往是后端服務器壓力頂不住導致瓶頸。
廢話不多說，轉入正題。
目前來說，在市面上絕大部分的中小企業和部分大企業都是采用的第三方SDK集成的方式進行研發通訊類APP。我的課程也有講解這部分的內容，并且著力于手把手教同學們打造一款通訊APP。地址鏈接在這里：http://coding.imooc.com/class/100.html
為什么中小和部分大公司會采用第三方SDK集成方案來開發，這是因為絕大部分公司都沒有能力去開發和運營一套高并發的Socket服務器，這是非常困難的，對于技術來說也是要求較高；當然如果并發并不大那就另當別論。第三方集成可以簡化開發同時又可以節約成本何樂而不為。
那么我們來說說你提問的：環信，極光 問題；其實這本是兩個完全不同的產品，當然都可以用來做IM。說說區別：
環信更加徹底，不光是有數據送達也就是推送功能，還有各種用戶數據功能
環信能夠快速的搭建一個IM應用，并且快速實現聊天界面
環信能夠實現語音等一系列功能
極光本質上來說就是一個推送，何為推送也就是數據送達而已
極光當然也有輕量級的命名綁定功能，可以用來做用戶信息存儲，但是并不建議使用
極光，如果用他那么就純粹的用推送就好
說了這么多，兩者差別很大，是不是就是極光沒有環信好？并不是的，這要看你怎么想怎么做；如果你現在有一個APP了，僅僅只是想要給你的app簡單的加上一個聊天頁面，OK，無可厚非直接使用環信這是更好的，簡單快速，容易上手。
假如你是想要打造一款以IM通訊功能為主的app，并且可以高度自定義功能，界面，流程，用戶信息等；那么環信并不適合你；環信你可以當作就是一個IM的簡單集成，本身就是IM的一套系統，有一定的擴展功能，但是擴展空間并不大，至少在我看來是完全不夠的。如果你想要做一個自己的IM應用，核心功能邏輯，流程都是自己的方式的話，那么你僅僅只是需要一個數據送達工具而已；那么此時極光，友盟，個推等推送SDK都是適合你的，當然取決于你的功能和預算選擇不同的SDK就好。這樣做的好處是你的IM就是你的IM別的SDK只是為你送達數據而已。
當然你想要把數據送達部分使用Socket來做，這也是可以的，但是我不建議你前期這么做，費時費力不討好。
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