在做項目時、由于殺毒軟件自動誤殺了一個系統文件、出現了錯誤1747 未知的身份驗證服務、導致好多服務不能開啟、包括查看日志文件、網上的解決方案是修改注冊表中的某個屬性值、但是我改過之后重啟還是沒用、我就想重新裝系統、然而我的oracle數據庫中有許多重要文件、問題就是我的oracle服務啟動不了、也不能進行相應的備份操作、我是應該怎么操作才能備份這些文件呢、