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如果您選擇接受本條款，即表示您同意接受協議各項條件的約束。如果您不同意本服務條款，則不能獲得使用本協議的權利。您若有違反本條款規定，慕課網有權隨時中止或終止您對慕課網產品的使用資格并保留追究相關法律責任的權利。本協議條款一旦發生變更，慕課網將在網頁上公布修改內容。修改后的服務條款一旦在網頁上公布即有效代替原來的服務條款。您可隨時登錄慕課網官方網站查閱最新版服務條款。
一、產品保護條款
1、慕課網產品是歸屬慕課網公司版權所有。慕課網產品的一切版權以及與慕課網產品相關的所有信息內容，包括但不限于：文字表述及其組合、圖標、圖飾、圖表、色彩、版面設計、數據、印刷材料、或電子文檔等均受著作權法和國際著作權條約以及其他知識產權法律法規的保護。
2、您須明白，使用本協議產品涉及到互聯網服務，可能會受到各個環節不穩定因素的影響。因此服務存在不可抗力、計算機病毒或黑客攻擊、系統不穩定、用戶所在位置、用戶關機以及其他任何技術、互聯網絡、通信線路原因等造成的服務中斷或不能滿足用戶要求的風險。您須承擔以上風險，慕課網不作擔保。
3、如慕課網的系統發生故障影響到本協議的正常運行，慕課網承諾在第一時間內與相關單位配合，及時處理進行修復。但您因此而產生的經濟損失，慕課網不承擔責任。此外，慕課網保留不經事先通知為維修保養、升級或其他目的暫停本協議任何部分的權利。
4、使用本協議必須遵守國家有關法律和政策等，維護國家利益，保護國家安全，并遵守本條款，對于您違法或違反本條款的使用(包括但不限于言論發表、傳送等)而引起的一切責任，由您負全部責任，概與慕課網及合作單位無關，導致慕課網及合作單位損失的，慕課網及合作單位有權要求賠償，并有權立即停止向其提供服務，保留相關記錄，并保留配合司法機關追究法律責任的權利。
5、您同意個人隱私信息是指那些能夠對您進行個人辨識或涉及個人通信的信息，包括下列信息：您的姓名，身份證號，手機號碼，IP地址，電子郵件地址信息。而非個人隱私信息是指您登錄的賬號、對軟件的操作狀態以及使用習慣等您的操作記錄信息和其他一切個人隱私信息范圍外的普通信息。慕課網將會采取合理的措施保護您的個人隱私信息，除法律或有法律賦予權限的政府部門要求或您同意等原因外，慕課網未經您同意不向除合作單位以外的第三方公開、 透露您個人隱私信息。您同意，為了運營和改善慕課網的技術和服務，慕課網可以在無須再另行通知或提示您的情況下，自己收集使用或向第三方提供使用您的非個人隱私信息，以有助于慕課網及合作單位向用戶提供更好的用戶體驗和提高服務質量。
二、用戶使用須知
特別提醒您，使用互聯網必須遵守國家有關的政策和法律，如刑法、國家安全法、保密法、計算機信息系統安全保護條例等，保護國家利益，保護國家安全，對于違法使用互聯網絡而引起的一切責任，由您負全部責任。
1、您不得使用慕課網產品發送或傳播任何妨礙社會治安或非法、虛假、騷擾性、侮辱性、恐嚇性、傷害性、破壞性、挑釁性、淫穢色情性等內容的信息。
2、您不得使用慕課網產品發送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。
3、您保證以真實的身份注冊使用慕課網的產品，向慕課網所提供的個人身份資料信息真實、完整、有效，依據法律規定和約定對所提供的信息承擔相應的法律責任。如果資料發生變化，您應及時更改。慕課網會及時、有效地提供該項服務。在安全完成本協議的登記程序后，您應維持密碼及賬號的機密安全。您應對任何人利用您的密碼及賬號所進行的活動負完全的責任，慕課網公司無法對非法或未經您授權使用您賬號及密碼的行為做出甄別，因此慕課網公司不承擔任何責任。
4、盜取他人號碼或利用網絡通訊騷擾他人，均屬于非法行為。您不得采用測試、欺騙等任何非法手段，盜取其他用戶的賬號和對他人進行騷擾。
5、用戶了解并同意：慕課網提供的收費課程版權（包括但不限于軟件、技術、程序、網頁、文字、圖片、圖像、音頻、視頻、圖表、版面設計、電子文檔等）歸慕課網所有，用戶使用付費課程產品權利受網站功能限制，未經允許任何人不得擅自使用（包括但不限于通過任何機器人、蜘蛛等程序或設備監視、復制、傳播、展示、鏡像、上載、下載慕課網付費產品及服務內容），若用戶違反本條規定，慕課網有權視情況采取如下措施：
A、取消用戶繼續使用該課程的權利；
B、限制/凍結用戶的帳號；如凍結時賬號內有未消費余額，即為違約金支付給慕課網。
C、要求用戶退還其通過出售、轉讓、許可等其他方式取得的收益；
D、其他可以采取的補救措施。
6、慕課網產品屬于群體類產品，使用慕課網軟件產品服務的用戶之間引發的任何糾紛慕課網公司將不負責任。
三、關于用戶學習服務
在慕課網產品中，目前慕課網提供了大量的視頻學習課程。您同意、理解并遵循以下條款，也同時適用，對雙方均有約束力：
1、您除了可以按照本協議的約定在慕課網使用學習之外，不得進行任何侵犯慕課網的知識產權的行為，或者進行其他的有損于慕課網或其他用戶合法權益的行為。慕課網也絕對不會允許您從事這些行為，亦有權采取技術措施防止您從事這些行為，包括但不限于：
?。?）修改慕課網課程中的版權信息，或者擅自修改慕課網課程的名稱；
（2）進行任何慕課網學習公平性或者其他影響其他用戶正常秩序的行為，如主動或被動刷積分、合伙作弊、使用外掛或者其他的作弊軟件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）來獲得不正當的非法利益，或者利用互聯網或其他方式將外掛、作弊軟件、BUG公之于眾；
?。?）利用劫持域名服務器等技術非法侵入、破壞用戶學習的服務器軟件系統，或者修改、增加、刪除、竊取、截留、替換服務器軟件系統中的數據，或者非法擠占慕課網的服務器空間，或者實施其他的使之超負荷運行的行為；
（4）進行任何諸如發布廣告、推廣的商業行為，或者進行任何非法的侵害慕課網利益的行為等；
（5）冒充慕課網管理員或是官方工作人員發布任何詐騙或虛假信息；
?。?）發表、轉發、傳播含有謾罵、詛咒、詆毀、攻擊、誹謗、侵害慕課網和/或第三方權益內容的，或者含有封建迷信、淫穢、色情、下流、恐怖、暴力、兇殺、賭博、反動、扇動民族仇恨、危害祖國統一、顛覆國家政權等讓人反感、厭惡的內容的非法言論，或者設置含有上述內容的用戶昵稱；
?。?）在日常學習環節中進行惡意刷分、惡意評論，惡意回答回復等惡意破壞慕課網公共秩序的行為；
?。?）利用用戶發布評論，評價，問答，回答，回復等故意傳播惡意程序或計算機病毒，或者利用手記，猿問發表、轉發、傳播侵犯第三方知識產權、肖像權、姓名權、名譽權、隱私或其他合法權益的文字、圖片、照片、程序、視頻、圖像和/或動畫等資料。
2、您充分理解到：用戶學習觀看使時的相關用戶數據將會占據慕課網服務器空間。長期保留您在使用和享受慕課網提供的學習服務的過程中所產生的全部數據，將會大量地擠占服務器空間，影響整個慕課網服務器的運行速度，增加慕課網的運營成本，是完全沒有必要的。因此，慕課網將會定期將服務器上存儲的一些過往的學習數據轉移或者永久地刪除。
3、慕課網一向遵守國家有關保護青少年身心健康的法律、政策，會按照國家的相關法規保護青少年的身心健康，您會遵守國家相關的法規及慕課網根據相關法規制定的關于保護青少年身心健康各種規則。
4、您如有任何違反協議或相關法規的，慕課網有權采取下列措施當中的一種或幾種：
（1）立即斷開您當前使用的計算機與慕課網服務器之間的網絡連接；
（2）暫時禁止您憑借當前使用的慕課網賬戶登錄慕課網學習使用；
（3）降低或者清除您當前使用的慕課網賬戶在學習當中的積分、等級和經驗；
?。?）永久性地、不可撤銷地將您發布的廣告、虛假信息或者非法言論刪除，或者采取其他的阻止其傳播的措施；
（5）永久性地、不可撤銷地將您非法獲取的積分、等級或經驗或清零；
?。?）永久性地、不可撤銷地刪除您當前使用的慕課網賬戶項下的所有積分、等級、經驗等資料以及相應的學習數據；
（7）采取上列措施之外的其他的措施。
5、您充分理解到：用戶可能從事的違反約定或相關法規的行為，是一種即時性的瞬間即可讓眾多用戶知曉的行為。慕課網如果不立即采取各種處理措施，可能會造成非常嚴重非常惡劣的后果。對此，您是給予充分理解的，并完全同意慕課網采取相關措施對相關違反約定或相關法規行為進行處理。
6、您如果對慕課網就您使用的慕課網賬戶采取的相關措施有異議，則應當在知道慕課網采取該等措施之日7個工作日內向慕課網客戶郵箱[email protected]服務反饋，或者創建工單，提供相應的情況，說明您的異議理由。慕課網將會根據您提供的情況及說明的理由自行判斷是否應當終止執行該等措施。但這不會導致該等措施無效，也不影響異議期間該等措施的執行。慕課網客戶服務如果在采取該等措施3個月未接到任何反饋的，則視為您沒有任何異議，慕課網不再接受任何有關的反饋。
7、慕課網保留隨時地、不事先通知地、不需要任何理由地、單方面地中止、終止本協議或提供相關學習服務的權利。該等中止、終止，可能是因為國家法律、法規、政策及國家機關的命令或者其他的諸如地震、火災、海嘯、臺風、罷工、戰爭等不可抗力事件，還可能是上列原因之外的其他原因。若慕課網的該等中止、終止行為給你造成任何損失的，您同意不向慕課網主張任何賠償或其他責任。
8、賬戶使用與保管
?。?）慕課網有權審查您注冊所提供的身份信息是否真實、有效，并應積極地采取技術與管理等合理措施保障您賬戶的安全、有效；您有義務妥善保管其賬戶及密碼，并正確、安全地使用您的賬戶及密碼。任何一方未盡上述義務導致賬戶密碼遺失、賬戶被盜等情形而給您和他人的民事權利造成損害的，應當承擔由此產生的法律責任。
?。?）用戶注冊賬號的所有權歸慕課網所有，注冊用戶享有賬號的使用權，用戶賬號不能用于買賣、租賃等用途。賬號的實際使用人和注冊人必須一致，否則即構成違約，慕課網有權采取凍結賬號、停用賬號等措施。
（3）您發現您的賬戶或密碼被他人非法使用或有使用異常的情況的，應及時根據慕課網公布的處理方式通知慕課網，并有權通知慕課網采取措施暫停該賬戶的登錄和使用。
?。?）慕課網根據您的通知采取措施暫停用戶賬戶的登錄和使用的，慕課網應當要求您提供并核實與其注冊身份信息相一致的個人有效身份信息。
（5）慕課網核實您所提供的個人有效身份信息與所注冊的身份信息相一致的，應當及時采取措施暫停用戶賬戶的登錄和使用。
?。?）慕課網違反（5）款項的約定，未及時采取措施暫停用戶賬戶的登錄和使用，因此而給您造成損失的，應當承擔其相應的法律責任。
（7）您沒有提供真實的個人有效身份證件或者您提供的個人有效身份證件與所注冊的身份信息不一致的，慕課網有權拒絕您依據本條第（3）項提出的請求。
?。?）您為了維護您的合法權益，向慕課網提供與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份信息時，慕課網應當為您提供賬戶注冊人證明、原始注冊信息等必要的協助和支持，并根據需要向有關行政機關和司法機關提供相關證據信息資料。
9、服務的中止與終止
?。?）您有發布違法信息、嚴重違背社會公德、以及其他違反法律禁止性規定的行為，慕課網有權立即終止對您提供服務。
?。?）您在接受慕課網服務時實施違反約定或相關法規的不正當行為的，慕課網有權終止對您提供服務?！ ?/span>
?。?）您沒有以真實的個人身份信息進行注冊，或實施違反本協議或相關法規的行為，慕課網有權中止對您提供全部或部分服務；慕課網采取中止措施會以合適的方式通知您并告知中止期間，中止期間是合理的，中止期間屆滿慕課網應當及時恢復對您的服務。
?。?）慕課網根據本條約定中止或終止對您提供部分或全部服務的，慕課網應負舉證責任。
10、用戶信息保護
?。?）慕課網要求您提供與其個人身份有關的信息資料時，會事先以明確而易見的方式向您公開其隱私權保護政策和個人信息利用政策，并采取必要措施保護您的個人信息資料的安全。
（2）未經您許可慕課網不得向任何第三方提供、公開或共享您注冊資料中的姓名、個人有效身份證件號碼、聯系方式、家庭住址等個人身份信息，但下列情況除外：
A、您或您的監護人授權慕課網披露的；
B、有關法律要求慕課網披露的；
C、司法機關或行政機關基于法定程序要求慕課網提供的；
D、慕課網為了維護自己合法權益而向您提起訴訟或者仲裁時；
E、應您的監護人的合法要求而提供您個人身份信息時。
四、用戶付費協議
為保障用戶權益，請用戶在付費之前，詳細閱讀此服務協議（以下簡稱“本協議”）所有內容。慕課網已經發布的或將來可能發布的各類規則,均為本協議不可分割的組成部分，與協議正文具有同等法律效力。
1、用戶規則
用戶對以其帳號發生的或通過其帳號發生的一切活動和事件（包括但不限于用戶發表的任何內容以及由此產生的任何結果）負全部法律責任。
（1）用戶在慕課網有償獲得課程內容或服務時，用戶需先登錄或注冊慕課網帳號，或通過頁面提示選用其他可用帳號進行登錄。用戶在使用慕課網服務時登錄的帳號是確認您身份的唯一依據。
（2）用戶理解并同意：慕課網提供有償內容或服務實行先付款后使用的方式，用戶及時、足額、合法的支付所需的款項，是您使用慕課網有償內容或服務的前提。
（3）用戶理解并同意：慕課網發布的收費課程將采用整體購買的方式，即用戶只需購買一次，就可以學習該課程所有已發布或即將發布的課時。已購買的收費課程，用戶可以在學習有效期內重復學習，無需再次付費。如需添加更多增值服務將適當性收取費用（如職業路徑的教學服務，實戰課的云容器使用期限）。收費課程一經購買使用后，不得申請退款。
（4）用戶知悉并同意：用戶注冊賬號的所有權歸慕課網所有，注冊用戶享有賬號的使用權。用戶無權對已購買的課程進行修改、出租、租賃、出借、出售、分發、復制、創作衍生品。用戶注冊的賬號不能用于買賣、租賃等用途。賬號的實際使用人和注冊人必須一致，否則即構成違約。若用戶違反本條規定，慕課網有權視情況采取如下措施：
A、取消用戶繼續使用該課程的權利；
B、限制/凍結用戶的帳號；如凍結時賬號內有未消費余額，即為違約金支付給慕課網。
C、要求用戶退還其通過出售、轉讓、許可等其他方式取得的收益；
D、其他可以采取的補救措施。
（5）用戶了解并同意：慕課網可能不定期的對收費課程進行更新（包括但不限于：更新課程內容、改進課程安排）而無需經過用戶的事先同意。
（6）支付寶、微信是用戶支付款項的支付平臺。用戶可以通過慕課網支付頁面提示，選用支付平臺賬號支付，并承擔交易所產生的法律后果。
（7）用戶應保管好自己的帳號和密碼（包括但不限于：慕課網帳號密碼、支付平臺賬號密碼），如因用戶未保管好自己的帳號和密碼而對自己、對慕課網造成損害的，用戶將負全部責任。另外，用戶應對用戶帳號中的所有活動和事件負全責。用戶同意若發現有非法使用用戶的帳號或出現安全漏洞的情況，立即通告慕課網，慕課網將會盡力予以妥善解決。重點強調：同一賬戶只允許在最多5臺設備上使用（設備：是指有登錄平臺的終端），且同一時間僅可在1臺設備上登錄。超出上述范圍使用的，將根據用戶協議，首次違規予以嚴重警告；二次違規者將永久凍結慕課網賬戶；并在慕課網平臺定期公布凍結賬戶信息，用戶須自行承擔超范圍使用而導致的任何損失，同時慕課網保留追究上述行為人法律責任的權利。
（8）依照網絡課堂服務條款的要求：慕課網所提供的實戰課程屬于虛擬商品，原則上一經付款購買都不允許任何形式的退換。為了維護慕課網用戶的正當權益并且保障慕課網業務的順利開展，特對換課、退課規定如下：
2、退課
實戰課程從課程成功支付之日起7天之內學習記錄≤4小節，且移動端緩存下載記錄≤4小節，GIT庫無下載，可申請退款。體系視頻課程從課程成功支付之日起7天之內學習記錄≤10小節，且移動端緩存下載記錄≤10小節，GIT庫下載數量≤本課程GIT庫數量1/3(含)，可申請退款。直播課程開課前可隨時申請退款。直播課程開課后7天之內，學習記錄≤2次，GIT庫下載數量≤本課程GIT庫數量1/3(含)，可申請退款。
退課成功后，退款金額會默認返還到慕課網賬戶余額（余額不支持提現）。如需退課請提交工單獲得在線支持。
符合以下特殊情況可申請退課：
（1）已完成課程購買，但課程無法開通學習的。
（2）由于慕課網原因導致視頻課程無法正常播放，嚴重影響學習效果的。
（注：由于個人原因導致無法聽課、無法繼續學習的情況下不予辦理退款業務）
（3）所有在蘋果公司iOS App內購買課程的用戶，如果有退款需求，請直接按照蘋果官方的退款流程進行辦理。
3、其它：
（1）每門課程，退課僅辦理一次。
（2）購買的課程如處于市場優惠期；退課時須按當時實際支付的金額進行相應處理；
（3）購買課程時獲得贈品，退課時須將贈品完好交回，驗收合格后方可辦理；如贈品已經使用或出現臟污破損等情況，須折算贈品的費用再做相應處理。
（4）購課時開具發票的用戶，退課時需要將發票完好交回，否則將不予辦理退課；
（5）若已支付訂單為“組合套餐”，在符合退課規則的前提下支持退課申請，但不再享受組合套餐優惠；退換課后未形成套餐的，則需按原價支付;
（6）所有在蘋果公司iOS設備的慕課網App內購買課程不由慕課網開具發票。
4、本協議的修訂
慕課網有權對本協議進行調整或補充，除非另有明確規定，慕課網所推出的新功能和新服務，均無條件的適用本協議。
5、其他約定
（1）所有權及知識產權：慕課網上服務中包含的任何文字、圖表、音頻、視頻（包括但不限于圖表、動畫、音頻、視頻、界面、數據和程序、代碼、文檔）等信息或材料均受著作權法、商標法和/或其它法律法規的保護。非經慕課網書面同意用戶不得擅自使用、修改、復制、傳播、改變、散布、發行或發表上述內容。如有違反，用戶同意承擔由此給慕課網造成的一切損失。
（2）用戶在慕課網學習中所產生的評論、筆記、答疑、討論，代碼，個人作品（包括但不限于代碼，圖片，數據等），慕課網均有權在慕課網及相關宣傳媒體/品進行展示，并無須支付任何費用。
（3）本協議適用中華人民共和國的法律。當本協議的任何內容與中華人民共和國法律相抵觸時，應當以法律規定為準，同時相關內容將按法律規定進行修改或重新解釋，而本協議其他部分的法律效力不變。
（4）本協議自發布之日起實施，并構成用戶和慕課網之間的共識。
（5）慕課網不行使、未能及時行使或者未充分行使本協議或者按照法律規定所享有的權利，不應被視為放棄該權利，也不影響慕課網在將來行使該權利。
（6）如果您對本協議內容有任何意見或疑問，請給我們的客服郵箱發郵件：[[email protected]]。
本付費協議生效日期為2022年2月8日 00:00:00，用戶申請退款，應以支付成功時間區分適用協議。用戶支付成功時間在2022年2月8日 00:00:00后，適用本協議。
五、用戶充值協議
1、“余額”是慕課網向您提供的用于在慕課網平臺上進行消費的虛擬貨幣，您可以用“余額”自由購買在線課程等慕課網上各項產品或服務。但是，“余額”不能兌換為人民幣或其他任何貨幣，您應根據自己的實際需求購買相應數量的“余額”。Web站余額跟iOS賬戶余額不通用。
2、您可以通過慕課網Web官網:www.xianlaiwan.cn、企業合作等渠道購買“余額”，在慕課網PC 官網中您可以通過支付寶、微信等第三方支付平臺購買“余額”。iOS客戶端中的“余額”只能在iOS app中使用，不能用于其他系統手機慕課網APP和Web官網。
3、于本協議簽署日，“人民幣”購買“余額”的規則如下：慕課網保留根據相關法律規定、主管部門要求、業務開展情況等因素對使用人民幣購買“余額”的規則進行單方面變更、調整、中止或終止的權利。您同意無條件接受對上述購買規則的變更、調整、中止或終止，慕課網開展前述行動時將以于慕課網公布的方式通知，并自公布之日起自動生效，而無需另行單獨通知您，也不就該等行動給您造成的任何損失承擔任何責任。
4、在使用充值方式時，您務必仔細確認自己的賬號并仔細選擇相關操作選項。若因為您自身輸入賬號錯誤、操作不當或不了解充值計費方式等因素造成充錯賬號、錯選充值種類等情形而損害自身權益的，慕課網將不會作出任何補償或賠償。
5、若您以非法的方式，或使用非慕課網所指定的充值方式進行充值，慕課網不保證該充值順利或者正確完成。若因此造成您權益受損，慕課網不會作出任何補償或賠償，慕課網同時保留隨時終止您慕課網賬號資格及使用各項充值服務的權利。
6、充值成功后，充值所增加的賬號內“余額”可由您在慕課網上自由使用，但慕課網不會提供任何退還或逆向兌換服務。
7、您可隨時在慕課網Web官網上查看您的“余額”的余額情況。如您對該記錄有異議，應立即向慕課網提出，慕課網核對后確有錯誤的，將予以更正；否則您同意慕課網上的交易記錄將作為“余額”交易的唯一有效依據。
8、因您自身的原因導致慕課網無法提供“余額”購買服務或提供“余額”購買服務時發生任何錯誤而產生的任何損失或責任，由您自行負責，慕課網不承擔責任，包括但不限于：
（1）您未按照本協議或慕課網不時公布的任何規則進行操作；
（2）因您的慕課網賬號失效、丟失、被封停；
（3）因您綁定的第三方支付機構賬戶的原因導致的損失或責任，包括您使用未經認證的第三方支付賬戶或使用非您本人的第三方支付賬戶，您的第三方支付賬戶被凍結、查封等；
（4）您將密碼告知他人導致的財產損失；
（5）因您個人的故意或重大過失所造成的財產損失。
9、如果用戶違規使用非本人支付寶或微信代沖值，或者通過其它非慕課網認可的渠道非法購買“余額”，則慕課網有權凍結該賬戶，并進行相應懲罰，嚴重者可以進行封號處理。
10、用戶在使用慕課網時，如出現違反國家法律法規、《用戶注冊協議》、本協議約定或其他慕課網對用戶的管理規定的情形，慕課網有權暫時或永久封禁您的賬號。賬號封禁后至解禁（如有）前，您賬戶上的剩余“余額”將被暫時凍結或全部扣除，不可繼續用于購買平臺上的虛擬產品或服 務，同時不予返還您購買“余額”時的現金價值。
11、慕課網保留修改或增補本協議內容的權利。本協議的修改文本將公告于慕課網或以其他慕課網認為可行的方式公告。修改文本一旦公布則立即生效，且對生效前的用戶同樣適用。若您在本協議內容發生修訂后，繼續使用本服務的，則視為您同意最新修訂的協議內容；否則您須立即停止使用本服務。
12、因本協議引起的或與本協議有關的爭議，均適用中華人民共和國法律。
六、適用法律
本服務條款的解釋，效力及糾紛的解決，適用于中華人民共和國大陸法律。若您和慕課網之間發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決，協商不成的，您在此完全同意將糾紛或爭議提交慕課網所在地北京市西城區人民法院管轄。