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課程購買 / 訂單支付問題
優惠券詳細說明
什么是優惠券?
優惠券是慕課網為同學們推出的一項領取福利,可以在購買物品時使用,抵扣一定金額。
如何獲得優惠券?
可通過對已購買實戰課程評價(前10個評價用戶可100%獲得面額不等的優惠券)或參加慕課網相應的優惠券活動獲得。
已使用的優惠券退款后可以退回再次使用嗎?
優惠券一經使用支付成功后即核銷,已使用的優惠券是不能退回再次使用的。
但如果您的訂單還未支付,在取消支付后可以重新添加使用。
在哪里才能看到我的優惠券詳情呢?
您可以在訂單中心_我的優惠券(點我查看)【移動端在我的-優惠券】了解自己的優惠券情況,也可以在確認訂單頁-優惠券查看到自己可用的優惠券情況。
為什么我明明已經有優惠券,訂單卻沒有減免呢?
如24小時內同實戰課程已經提交過訂單,重復購買相同課程產品,系統會重新使用前一個訂單,此時如果發現優惠券無法使用,請在訂單中心取消對應訂單(web端:訂單中心——我的訂單,移動端:我的-我的訂單-未支付),重新購買并選擇合適優惠券下單即可。
優惠券能與其它優惠同享嗎?
優惠券一般情況下不與其它優惠同享,如新課上新、限時優惠、活動促銷均不可同享。具體查看方法您可在提交訂單時勾選或取消勾選優惠券,系統會為您自動調整優惠后金額,選擇您需要的優惠方式進行結算即可。
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