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賬號問題 / 各種異常集錦
手機收不到驗證碼
1. 若是收不到驗證碼,可能是由于短信服務延遲,可稍作等待。若是長時間無法收到,可提交工單獲得在線支持(http://www.xianlaiwan.cn/help/workorderlist),說明情況,我們在收到工單后會第一時間為您處理。
2. 若因為手機號碼停機或者不再使用收不到驗證碼,可以通過「賬號密碼」的方式登錄,然后在個人中心修改為當前在用的手機號碼;若無法通過「賬號密碼」的方式登錄,可以通過「找回賬號」的功能重新更換手機號碼;
找回賬號地址:http://www.xianlaiwan.cn/user/resetphone