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| 購買方式為拼團購買
課程如果是拼團課程，并且您選擇的購買方式為3人拼團，則需要等拼團成功后，才可開通課程學習。24h內拼團若不成功，則會進行退款。
| 購買方式為非拼團購買
出現此類問題可能由于系統延遲導致，可采用以下方式解決：
l 退出賬號并重新登錄，查看「我的課程」列表頁面
l 提交在線工單，備注 慕課網昵稱、購買的課程名稱、購買事件、支付成功截圖、聯系電話
l 若是iOS系統 慕課網App內購買，請確認是否收到蘋果的購買收據（下圖所示），若未收到蘋果收據，請聯系蘋果客服處理；若已收到蘋果收據，請提交在線工單，備注 慕課網昵稱、購買的課程名稱、購買事件、支付成功截圖、聯系電話、蘋果收據截圖（除Apple ID、地址以外，其余信息不可隱藏）
