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賬號問題 / 各種異常集錦
無法登錄賬號
| 中國大陸用戶
中國大陸用戶可以使用①郵箱+密碼、②手機號+密碼、③手機號+驗證碼、④第三方掃碼方式進行登錄。
如果均無法完成登錄,可嘗試使用以下方式進行登錄:
賬號已綁定郵箱,可通過「忘記密碼」方式,向綁定郵箱發送密碼重置郵件進行密碼重置,再完成登錄;
賬號已綁定手機號,可嘗試使用「手機號+驗證碼」的方式進行登錄,或者「忘記密碼」向綁定手機號發送驗證碼進行密碼重置。若是無法接受驗證碼(手機不在身邊/手機號以不再使用等原因),則可以通過「找回賬號」的方式,進行找回;
找回賬號地址:http://www.xianlaiwan.cn/user/resetphone
| 港澳臺及國外用戶
港澳臺及國外用戶只能使用賬號密碼方式進行登錄,在填寫手機號時,需要填寫當地區號,比如 +8613113111311,+為英文字符。若忘記密碼,則通過「忘記密碼」方式,向綁定手機號發送驗證碼進行密碼重置,再完成登錄。
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