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(示例版)AI Agent 產品 PRD 實戰指南:從 0 到 1

標簽:
人工智能

这篇 PRD 模板专为想做 AI Agent 产品的团队准备。别再用传统软件 PRD 套 AI Agent 产品了,那样只会踩坑!

但我还是个这块的小白,多交流多交流 ~

这篇 PRD 模板专为想做 AI Agent 产品的团队准备。别再用传统软件 PRD 套 AI Agent 产品了,那样只会踩坑!

但我还是个这块的小白,多交流多交流 ~


一、开搞前先想清楚:你到底要做啥?

AI Agent ≠ 传统功能模块

很多团队上来就说:“我们要做个 AI 功能!那还是带了 AI 能力的传统功能”

错了!

AI Agent 本质上是个 拟人化角色,比如"设计师实习生"、“客服小助手”、“数据分析师”。

目标明确:用 Agent 替代/增强人工在特定场景的能力(如自动生成 Logo、智能客服回复)

定位清晰:不是做功能,是在"雇佣"一个数字员工

这份 PRD 和传统有啥不同?

  • 保留传统软件 PRD 的条理性(背景、范围、功能、埋点、规划)

  • 重点补充 AI Agent 特有部分:记忆机制、工具调用、流程编排(基于 LangGraph 框架思维,让你的 Agent 真正"智能")

记住:别用做 App 的思路做 AI Agent 应用,那样只会做出个"智障助手"!


二、市场调研:为啥要做这个 AI Agent?

用户痛点分析(必须搞清楚)

  • 你的竞品是人

  • 你的痛点是人对应的特定场景解决方案没做好能增强或可以平替的

  • 从而替代“人工 + 多工具拼凑”的低效流程

你遇到的特定场景,具备下面特征之一,就可以考虑了:

• 不能简单写死流程\
• 总有例外和判断需要脑子\
• 数据又乱又多让人头大

三、产品范围:Agent 到底能干啥?

输入输出要明确

触发方式(When)

  • 文本输入:“帮我设计个 Logo”

  • 文件上传:品牌介绍 PDF

  • 语音指令:语音转文字后处理

  • API 调用:其他系统集成

最终产出(What)

  • Brand Logo 设计图 + 设计说明

  • 可编辑的设计文件

中间能力

  • 品牌分析:提取品牌关键词、行业特征

  • 创意生成:基于品牌 DNA 生成设计概念

  • 图像生成:调用 AI 绘图 API 生成 Logo
    记住:Agent 的价值在于基于你的指令,智能端到端拿到结果,不是单点功能!

四、能力拆解:Agent 的"技能树"

原子能力清单(Tools/Abilities)

把 Agent 想象成一个实习生,他需要掌握哪些技能?

能力名称 功能描述 拟人化理解
brand_analyzer 分析品牌信息,提取关键特征 像设计师看 Brief,理解客户需求
design_generator 基于品牌特征生成设计概念 像设计师脑暴,想创意方向
image_creator 调用 AI 绘图 API 生成图像 像设计师用 PS,把想法变成图
feedback_processor 处理用户反馈,优化设计 像设计师听客户意见,调整方案
file_exporter 导出各种格式的设计文件 像设计师交付,准备各种格式

每个能力都要拟人化定义,这样开发和测试时更容易理解!

五、Node 流程编排:Agent 怎么"干活"?

Node 编排思维

Node = 一步具体工作,由多个能力组合完成。

示例:LogoDesignNode

场景:用户上传品牌介绍,要求生成 Logo
进入条件

  • 用户输入包含"Logo"、"设计"等关键词

  • 已获取品牌基础信息(名称、行业、理念)- 备注:可 HITL(人工介入)

执行流程

1. brand_analyzer(brand_info)   
→ 提取:行业=科技、风格=现代简约、色彩=蓝色系  
  
2. design_generator(brand_features)   
→ 生成:3个设计概念方向  
  
3. image_creator(concept_1, concept_2, concept_3)   
→ 并行生成:3张 Logo 图片  
  
4. 输出结构化结果  

输出产物

{  
 "concepts": [ { "id": 1, "name": "科技几何风",  
 "description": "简洁的几何图形,体现科技感",  
 "image_url": "https://...", "color_palette": ["#1A73E8", "#34A853"] } ], "brand_analysis": "现代科技公司,追求创新与可靠性...",  
 "usage_guide": ["适用于网站 Header", "社交媒体头像", "名片设计"]  
}  

失败策略

  • brand_analyzer 失败 → 要求用户补充品牌信息

  • image_creator 超时 → 返回文字描述,提示稍后重试

  • 所有概念生成失败 → 提供通用模板,建议人工设计

HITL(人工介入)

  • 用户可以点击"重新生成"

  • 用户可以调整色彩偏好:“我想要红色系”

  • 用户可以选择风格:“我更喜欢第2个概念”

核心思路:把复杂任务拆解成可控的小步骤,每步都有兜底方案!

六、Prompt 工程:让 Agent "聪明"起来

System Prompt 设计

你是一个专业的品牌 Logo 设计助手,具备以下能力:  
  
**角色定位**:  
- 像一个有3年经验的品牌设计师  
- 理解商业需求,不只是做"艺术品"  
- 专注简洁实用,避免过度设计  
  
**工作流程**:  
1. 深度理解品牌:行业、价值观、目标用户  
2. 生成设计概念:至少3个不同方向  
3. 输出标准格式:必须是可解析的 JSON4. 提供使用建议:什么场景用什么版本  
  
**输出要求**:  
- 严格 JSON 格式,包含所有必需字段  
- 设计说明要具体,不能用"现代感"等空泛词汇  
- 色彩搭配要给出具体 HEX 值  
- 字体推荐要考虑版权和可获得性  
  
**边界条件**:  
- 拒绝政治、宗教、暴力相关设计需求  
- 不抄袭知名品牌 Logo- 避免过于复杂的设计元素  

Guardrails(护栏机制)

输出规范

  • ✅ 必须返回有效 JSON

  • ✅ 每个字段都要有内容,不能为空

  • ✅ 图片 URL 必须可访问

内容安全

  • 🚫 不生成涉及敏感话题的设计

  • 🚫 不使用有版权争议的元素

  • 🚫 不输出低俗、暴力内容

质量控制

  • 设计概念要有明确差异化

  • 色彩搭配要符合品牌调性

  • 字体选择要考虑可读性

记住:好的 Prompt 是 Agent 智能的基础,别偷懒!

七、记忆系统:让 Agent "记住"用户

短期记忆(会话级别)

存储内容

  • 用户本次输入的品牌信息

  • 已生成的设计概念

  • 用户的反馈和偏好调整

  • 当前任务的执行状态

存储方式:Redis / 内存数据库

生命周期:会话结束后清理(通常24小时)

长期记忆(用户级别)

存储内容

  • 用户的设计偏好(喜欢的色彩、风格)

  • 历史设计作品

  • 品牌资产库(Logo、色彩规范、字体)

  • 使用习惯和反馈模式

存储方式:Vector Database(如 Pinecone、Weaviate)

应用场景

  • 新设计时参考历史偏好

  • 保持品牌一致性

  • 个性化推荐

核心思路:短期记忆保证对话连贯,长期记忆实现个性化体验(即理解为 DNA)!

八、HITL 设计:人机协作的艺术

什么时候需要人工介入?

必须介入

  • 生成内容涉及敏感话题

  • 技术故障导致无法正常输出

  • 用户明确要求人工客服

建议介入

  • 用户连续3次不满意结果

  • 复杂定制需求超出 Agent 能力

  • 高价值客户的重要项目

交互方式设计

聊天框内按钮

  • “重新生成” - 触发新一轮设计

  • “调整色彩” - 打开色彩选择器

  • “联系设计师” - 转人工服务

实时编辑器

  • 用户可以直接修改设计元素

  • 修改会实时同步到 Agent 记忆

  • 支持撤销/重做操作

记住:HITL 不是 Agent 的失败,而是提供更好用户体验的手段!

九、性能指标:怎么知道 Agent 做得好不好?

核心 KPI

响应性能

  • Logo 生成时间 ≤ 30s

  • 系统响应时间 ≤ 3s

  • 并发用户支持 ≥ 100

质量指标

  • 生成成功率 ≥ 95%

  • 用户满意度 ≥ 4.0/5.0

  • 重新生成率 ≤ 30%

商业指标

  • 付费转化率 ≥ 5%

  • 用户留存率(7天)≥ 60%

  • 平均会话时长 ≥ 10分钟

埋点设计

用户行为埋点

// 用户开始设计  
track('logo_design_start', {  
 user_id: 'xxx', brand_info: {...}, timestamp: Date.now()});  
  
// 生成完成  
track('logo_generated', {  
 user_id: 'xxx', generation_time: 25.6, concepts_count: 3, success: true});  
  
// 用户反馈  
track('user_feedback', {  
 user_id: 'xxx', rating: 4, selected_concept: 2, regenerate_count: 1});  

系统性能埋点

  • API 调用耗时

  • 模型推理时间

  • 错误率统计

  • 资源使用情况

记住:没有数据就没有优化方向,埋点要从第一版就开始做!

十、降级策略:Agent "罢工"了怎么办?

常见故障场景

AI 模型故障

  • 主模型不可用 → 切换备用模型

  • 生成质量异常 → 降级到模板方案

  • 响应超时 → 返回缓存结果

外部服务故障

  • 图片生成 API 挂了 → 提供文字描述 + 手绘草图

  • 存储服务异常 → 本地临时存储

  • 网络问题 → 离线模式(基础功能)

用户体验降级

优雅降级原则

  • 🎯 核心功能优先保证

  • 💬 及时告知用户当前状态

  • 🔄 提供替代解决方案

  • ⏰ 给出预期恢复时间

降级方案示例

"抱歉,AI 设计师正在忙碌中   
为您提供以下替代方案:  
1.  先保存您的需求,稍后为您生成  
2.  查看热门设计模板库  
3. ‍ 联系人工设计师(预计等待5分钟)  
  
我们预计10分钟内恢复正常服务"  

记住:故障不可怕,可怕的是用户不知道发生了什么!

小结:AI Agent PRD 的核心要点

定位清晰:Agent 是数字员工,不是功能模块

能力拆解:用拟人化思维设计原子能力

流程编排:Node 思维,每步可控可兜底

Prompt 工程:好的 Prompt 是智能的基础

记忆设计:短期保证连贯,长期实现个性化

HITL 机制:人机协作,而非完全自动化

性能监控:数据驱动优化,持续迭代

降级策略:优雅处理故障,保证用户体验

最后的最后:做 AI Agent 产品,技术只是基础,真正的挑战在于理解用户需求、设计交互体验、优化商业模式。

别只盯着模型参数,多关注用户是否愿意为你的 Agent 付费!


原创不易,转载请注明出处! 如果这份 PRD 模板对你有帮助,欢迎分享给更多做 AI 产品的朋友 ~

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