消费级移动领域是一个艰难的行业：由于竞争，客户获取成本高，客户留存困难，利基市场狭窄，还有诸多其他挑战。

成长有时需要直接行动：“伊万愿意尝试任何手段来吸引用户。当他回到太平洋帕利萨德家时，他会去购物中心发放宣传Snapchat的传单_,”，一位前Snapchat高管谈到公司初期增长时如是说的。（引自 前Snapchat高管）

但偶尔有，一个应用程序就找到了窍门。

他们找到合适的分销渠道，与合适的网红和意见领袖合作，推出一款非常棒的产品，并将产品做得风生水起。

今天的这篇帖子来聊聊这个中的一个。

梯子是一款教练指导型的力量训练应用，于2019年推出。在过去5年里，它已成为App Store同类应用评价最高的之一，去年增长了5倍，并筹集了1200万美元的A轮融资。筹集了1200万美元的A轮融资以消除力量训练的神秘感，并加速公司的增长

帕特里克·墨菲（也是 Tapestry VC 的投资人）对这款应用的优势做了很好的总结：

“梯度建立了一些与社交应用相似的互动机制，但不同之处在于，梯度不把你的时间和注意力卖给出价最高的广告商，而是真心为你保持锻炼的热情提供帮助。我们相信梯度很快就会成为每个家庭健身计划的一部分”

读完这篇文章，你会发现他们的产品真的很棒。但在继续之前，用户需要先试一试。

对于健身应用来说，哇哦！时刻 发生在用户完成一次或多次锻炼之后——这时用户就能更清楚地理解应用的运作。Ladder 希望用户能尽早体验到这种感觉。

在增长演讲中，我们希望缩短用户实现价值的时间，让他们享受一次有趣的锻炼，展示应用程序的所有好处和功能。

为了让你开始，有一个简短的三个步骤的视频驱动序列。最值得一提的是，他们做得非常好，让新手既容易上手又有趣。

• 带有视频的解释比单纯的文字有趣多了。
• 从启动画面到下一节，只需点击一次并经过三个屏幕，非常简单。
• 他们提出了一个概念，即网红会成为你的教练，并且你会成为团队的一员。这非常新颖，让人好奇，不仅仅是在“制定一个健身计划”。

不错，但迄今为止他们只是简单地介绍了这个应用。

为了突出我接下来要分享的有趣内容，我们需要有对比。

毕竟，大多数健身应用会问你几十个问题，声称是为了“帮你建立锻炼计划”。比如，“你的目标是什么？”“你之前锻炼过吗？”这样的问题很常见。通常还会有一些烦人的步骤，要求你输入体重、身高，以及你有哪些设备等。

因为这些多余的提问，入职就这样变得像过不了的坎儿。

我注册了梯子的四个主要竞争对手的平台，并计算了从下载到开始使用它们之间的步数。

这个差异真是惊人：

梯子的入门流程简单得多。完成三步简单介绍后，接下来的页面会显示一些很大的卡片，从中选出最让你心动的目标。

每走一步，就做出一个清晰的决定。

对于Ladder来说，提供的自定义选项少一些也可以，因为他们的主打价值就是提供适合特定目标的健身计划。

通过这种方式，他们还可以减少对每个步骤所需承诺的感觉。让用户知道他们可以在之后改变主意，因此心理上更容易往前走。

这一切都能让你保持良好的心理状态，顺利走过每一个新手引导环节。

我选择了科里教练的锻造课程，因为这成为一名兼职健美运动员是每个设计师心中的梦想。

好了，我们进来了。

尽管我们进展神速，但记住，他们还想让我们再做几次训练。我暂时还没从中得到什么好处。

啊哈时刻就是用户意识到产品价值的那个瞬间。
——韦斯·布什

选好我最喜欢的程序后，我首先注意到的是，每一个欢迎活动都是30秒，无论哪个团队。

这使得完成一次锻炼的门槛很低——对于大多数人来说，将锻炼纳入日程并开始进行是合理的。这是一种缩短看到成效的时间的很好方法。

这里的另一个要点是，许多功能会在你做完第一次锻炼后才解锁。

这种渐进式披露（progressive disclosure）的方法会激发好奇心。它让用户思考还有关于该应用程序的更多内容，并将主要下一步行动（例如开始锻炼）放在焦点位置。

提到我是团队的一员，这让我感到好奇。从主要内容来看，我有队友，我想知道那究竟是什么，因为对我来说这完全是个新概念。我在多个健身应用的主页上从未见过类似的情况。

总的来说，锻炼过程还算可以，但和其他的差不多。毕竟，这只是个试试水的机会。

现在有几处细节让它特别突出。

首先，应用通过一个“反应”功能引入了队友的概念——其他用户可以在你锻炼时为你加油，为你送上鼓励，从而在你的屏幕上引发一场“表情爆炸”。

当你完成时，你会收到一份你获得的支持的汇总。这可以作为提醒，表明你的队友们在数字上“支持你”。

也有一个共享图板，你可以贴上你锻炼后的照片，分享你的成果。

许多队友分享，看起来像一面虚拟的庆祝墙，给人一种归属感。成为这个“部落”的一员，感觉既参与又有动力，和大家一起踏上相似旅程的感觉很强烈。

打卡记录也能很好地巩固你的进步：连胜是流行的游戏化功能，但如果断了连胜，反而会打击你的积极性。

正如用户体验专家彼得·拉姆西所说，

“随着连胜的价值越高，失去连胜的成本也应该增加。这就是为什么它们有效。但因此，如果他们失去了连胜，用户现在不得不承受他们本来试图避免的那种后果。”

为此，Ladder 突出了不同类型的进步，而不仅仅是连贯的天数。

无论你是达到了一个新里程碑、燃烧了超过100卡路里，还是仅仅来参加一下，他们都认为“成功就是成功”。

感谢你所获得的一切，你又回到了首页。

完成第一次锻炼后，用户可以使用更多的功能。这让我们看到他们对参与度、社区建设和社交元素的重视程度有多高。

他们的4个主要标签中，其中2个与团队概念和社交性有关（聊天和团队）。

这恐怕是，他们成功的重要原因之一。

我在 Reddit、社交媒体评论和应用商店评论中浏览了一番，大多数用户表示他们之所以喜欢 Ladder 是因为“团队”和“教练”。

这很有道理。健身之路可能很孤单：只有你、健身房、跑步机、耳机而已。它们良好的社交功能让我们感觉不是孤身一人，感觉有同伴同行。

做完欢迎训练后，系统会提示你订阅付费——提供免费试用，但没有免费套餐。

与其他竞争产品相比，它贵出许多，这让我觉得非常突出。

迅速增长并且成为同类产品中最贵的选择，这确实是个了不起的成就，对我来说这却一点也不奇怪。

当你把它和其他同质化、没有特色的应用软件相比时，可以看出为什么 Ladder 能够蓬勃发展，尽管收费 180 美元。

一打开应用，你就能感受到设计感非常出色。操作界面简洁直观，使用起来非常方便。应用还充分利用了充满魅力和活力的教练，为用户增加了新的吸引力，让用户感觉像是加入了更加独特和激动人心的圈子。这传递了一个重要的信息——这绝对不只是普通的健身应用。

最终，Ladder的成功证明了投资于设计和用户体验是值得的。市场上对质量的要求是存在的，一些用户愿意为那些超出一般、带来真正引人入胜的体验的应用程序支付更多费用。

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