前言

IT知识服务平台现阶段的发展趋势是什么样的？

整体上现在可以看成两种业务体系：媒体和社区、教育

媒体和社区

有喜欢在社区交谈的都可以看到一些大型的论坛或者社区平台，类似CSDN、掘金、思否等等，他们从社区到组织自己的生态圈来进行线上的活动组织与利益收入。

但是大部分这类的社区还会延用“线下会议”的方式探索内容付费的商业模式。类似思否每个阶段都会组织大型的线下大会报名。

这样通过线下的强场景，帮助用户快速了解行业趋势，学习最新的技术案例。（客单价平均在5K-10K左右）

但是伴随移动互联网崛起，PC门户整体走向下坡路，用户流失，变现方式单一等问题不可避免的出现。在这样的趋势下，也会催生各种线上知识服务平台，用户规模扩展为覆盖技术人员为主的IT从业者，以及产品运营在内的泛IT人员。

教育

就是移动教育为主，线下的教育除了大型会议外的培训机构这个就不讨论了。而说到移动教育这个大部分互联网从业者应该都有自己的一个学习平台，就拿我经常推荐给小白的慕课来说就是一个比较成功的线上教育。

当然各业务之间可以互相打通，覆盖用户在垂直领域成长和发展全过程，提供全场景式的学习服务。

近几年在知识付费领域，知乎、得到、喜马拉雅几家综合性的知识付费平台率先完成市场占领。综合类平台的优势就是课程覆盖面广，能够满足多样化用户需求，营收来源多，吸纳的资源也更多。

但是，综合类平台也有明显的痛点：

1、轻知识为主，学习内容难以纵深，学校效果不明显

2、重模式运营，头部玩家格局确立后很难超越，这就像新东方在线和沪江出现后，很难再跑出另一个平台

3、用户分散，难以精准捕捉需求，用户数量大但留存率低

相比于综合类的平台，模式稳定能够运转起来的垂直平台需要满足几个条件：高频次刚需、有壁垒、有干货、更新迭代快的内容、能够真正帮助解决问题的专业讲师而非大咖、高净值的用户。

整个大部分垂直类知识付费平台可得：

1、以新的技术和产品形式呈现知识产品，瞒住用户新的学习场景，通过音频满足用户的碎片时间，图文和短视频可以帮助用户进行系统学习，同时用留言和社群建立作者和读者的连接。

2、注重内容的口语化、场景化和交付感，并培养用户的学习和使用习惯，让用户真正学有所得，学有所用。

3、通过轻量级的线下场景服务重度优质用户。

这意味着，垂直类知识付费平台很长时间还需要以图文、音频、短视频为主要形式来承载精细化的内容，以相对高频但轻量的主题教学活动打通线上线下，绑定深度用户，效果会更好。

高大上的讲就是：从知识服务到人才服务的布局转换。